Наше медиа поможет вам погрузиться в философию, продукт. Переходите в наши социальные сети и базу знаний.
Manager 360 - Спортивная AMS платформа
M360ФНЛ 360
ВойтиСвязаться с намиНачать работу
Manager 360 - Спортивная AMS платформа
ВойтиСвязаться с намиНачать работу
M360ФНЛ 360
Продукты
Спортивный директорТренерСпортивная медицинаПоликлиникиАналитикИгрок
Поддержка
Поддержка и успех клиентовБаза знанийЗаявка в службу поддержкиСтатус сервиса
Вернуться к вакансиямОткликнуться

Специалист службы поддержки

Условия работы

гибридофис

Уровень

junior

Навыки

поддержкатикетычатSaaSклиентский сервисбаза знаний
Manager 360
Manager 360

Manager 360 — это цифровая платформа для управления спортивными командами. Мы создаем инструменты для автоматизации, аналитики, тестирования и управления командами любого уровня. Присоединяйтесь к нам в миссии принести суперсилы разработки каждому.

Какие задачи вас ждут

Обработка обращений пользователей

Приём заявок через тикеты, чат и почту; первичный разбор запроса, консультации по возможностям продукта и инструкциям. Вы будете помогать клиентам решать типовые вопросы и направлять сложные кейсы в нужные команды.

Работа с продуктами экосистемы

Консультирование по платформам Manager 360, Campus 360 и Dia-Gram: как настроить процессы, где найти функцию, как интерпретировать отчёты. Поддержание актуальности базы знаний и шаблонов ответов.

Качество и метрики

Соблюдение SLA по ответам, учёт обратной связи и повторных обращений. Участие в улучшении процессов поддержки и продукта на основе типичных вопросов.

Мы ждем, что вы

  • Опыт работы в поддержке пользователей или клиентском сервисе
  • Умение понятно объяснять и работать с возражениями
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Готовность работать в тикетах, чатах и по почте
  • Готовы изучать продукт и помогать другим
  • Умеете работать в команде

Будет плюсом

  • Опыт поддержки B2B или SaaS
  • Понимание спортивной индустрии или образовательных продуктов

Что мы предлагаем

  • Переизобрести рынок спорта вместе с нами и встать у истоков нового рынка в России;
  • Офис в центре российского спорта — в Лужниках, на Большой спортивной арене, с видом в чашу;
  • Сильную, заряженную команду, которая уже меняла рынок спорта и готова делать это дальше;
  • Работу в офисе и гибридный формат;
  • Включённую парковку;
  • Возможность заниматься спортом вместе с командой (падел, турниры и другие виды спорта).

Начни сейчас с Manager 360

Платформа для спортивной аналитики, управления командами и профессионального роста

FNLRuStatDia-Gram
Скачать приложение
Загрузить в App StoreЗагрузить в RuStore
Возможности
Тренировочный блокБиблиотека упражненийЦентр аналитикиМедицинский блокВидеоанализТестирование LiveТелестрацияTactical PadCampus 360Турнирные сеткиАвтосклейка нарезокТрансферный блокГеймификацияERP и платежиИнтеграцииСпортивный директорСпортивная медицинаПоликлиникиАналитикИгрок
ФНЛ 360
ФНЛ 360ФНЛ 360 PROТарифыCampus 360
Обучение
Установка и запускБаза знанийБлогДокументацияПоддержка и успех клиентовБаза знанийЗаявка в службу поддержкиСтатус сервиса
Для кого
Для школДля гос. учрежденийДля проф. клубовДля специалистовДля руководителейДля спортсменовДля родителейДля фитнес клубовСпортивный директорТренерСпортивная медицинаПоликлиникиАналитикИгрок
Компания
О насБезопасностьПоддержкаПоддержка и успехТарифыКарьераБрендбукОфертаПолитика конфиденциальностиПользовательское соглашениеDia-GramVPA GroupСтатус системыКарта сайтаФНЛ 360

© 2026 ООО «Менеджер 360», ИНН 9731130805. Все права защищены.

Компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, в соответствии с требованиями Минцифры Российской Федерации. Аккредитация подтверждает соответствие компании требованиям государства к IT-организациям и даёт право на применение мер государственной поддержки. Номер решения о государственной аккредитации: АО-20251213-35117737402-3

Обратите внимание, что доступность отдельных функций и модулей платформы Manager 360 может варьироваться в зависимости от региона, профиля пользователя и технической инфраструктуры. Некоторые сервисы предоставляются в партнёрстве с внешними поставщиками и могут регулироваться дополнительными условиями.

Платформа Manager 360 создаётся и развивается в сердце российского спорта — на территории крупнейшего спортивного комплекса «Лужники», где технологии встречаются с практикой. Мы объединяем экспертизу тренеров, аналитиков и разработчиков, чтобы создавать решения, способные изменить подход к подготовке, развитию и управлению в спорте.

Офис: г. Москва, Олимпийский комплекс «Лужники», Большая спортивная арена, ул. Лужники 24с1.